Klacht: Satesaus zuur

op 03 september 2019 over Remia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De satesaus is super zuur en totaal niet lekker. (Bakje 265ml)
De houdbaarheidsdatum stond op februari 2020 en de productcode is 8710448690740

Gewenste Oplossing:

Als we misschien de reden weten en een terugbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Remia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remia

Heeft op 05 september 2019 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw Glinthuis,

Hiermee willen wij graag reageren naar aanleiding van uw mail m.b.t ons product Remia Satésaus.
Remia betreurt het dat u een opmerking heeft over één van haar producten
en zal er alles aan doen om deze klacht naar tevredenheid af te handelen.

Graag ontvangen wij van u de lotcodes (L...tijd...THT) en uw adresgegevens om uw klacht te kunnen registeren.

We zullen per separate post na ontvangst van deze gegevens,
een onderzoek starten en een nieuw product naar u toesturen.

Vertrouwende erop u met bovenstaande naar tevredenheid te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Margot de Wit - Overbeek
Verkoop Binnendienst
Afd. Consumenten Service
Bel gratis (ma-vr) tussen 9.00 en 12.00 uur: 0800-0 222 555

Remia C.V.
Antwoordnummer 32
3720 ZC Den Dolder

Bericht van Remia

6 maanden geleden - Geachte heer mevrouw Glinthuis,Hiermee willen wij graag reageren naar aanleiding van uw mail m.b.t ons product Remia Satésaus.Wij hebben u via deze site verzocht om een reactie maar hebben tot op heden nog niets van u vernomen.Daar wij geen klachtmonster en geen productcodes hebben, is een onderzoek helaas niet mogelijk.Als u ons uw adres mailt willen wij alsnog een compensatie naar u toesturen en sluiten dit dossier.Vertrouwende erop u met deze informatie naar tevredenheid te hebben ingelicht.Met vriendelijke groet. Remia Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door T glinthuis