Mijn Klacht:
De dop op de mayonaise fles is met warmte op de fles gedaan. De dop binnen in de fles is verbrand daardoor niet goed afgesloten. De mayonaise boven in was zwart.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuwe fles. 1 liter
Klacht: Dop mayonaise
Goldfish op 20 februari 2022 over Remia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Remia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument meldde dat de dop op de mayonaisefles met warmte was bevestigd, waardoor de binnenkant van de dop verbrand was en de fles niet goed afgesloten. Dit resulteerde in zwarte mayonaise aan de bovenkant van de fles. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Remia
Heeft op 21 februari 2022 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
