peella op 04 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Met klant op 04010 via onze klantenservice contact opgenomen om de afhandeling van de terugbetaling van de invoerkosten te starten.
Light in the box heeft inderdaad contact opgenomen. Terugbetaling moet nog gedaan worden. Ik hou jullie op de hoogte hiervan. Alvast Bedankt.
Een klant van Light in the Box heeft een pakket ontvangen, maar deze niet aangenomen vanwege hoge rembours kosten van meer dan 22 euro. De klant had al 12,15 euro aan verzendkosten en verzekering betaald en vindt het totaalbedrag te hoog, waardoor hij spijt heeft van de bestelling.
Ik heb vandaag mijn pakketje gekregen maar heb hem niet aangenomen ik kreeg te horen dat ik meer dan 22 euro rembours kosten moest betalen
terwijl ik al 12.15 euro verzendkosten en verzekering heb betaald.Word wel een heel duur pakketje.Als ik dat wist dan had ik niets besteld.
goede uitleg en gepaste oplossing == rembourskosten retour!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2015 om 21:07 geantwoord
Met klant op 04010 via onze klantenservice contact opgenomen om de afhandeling van de terugbetaling van de invoerkosten te starten.
Heeft op 05 oktober 2015 om 22:02 geantwoord
Light in the box heeft inderdaad contact opgenomen.
Terugbetaling moet nog gedaan worden.
Ik hou jullie op de hoogte hiervan.
Alvast Bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
