Klacht: Rembours

[email protected] op 25 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 2506 via de klantenservice per e-mail geinformeerd over de bevestiging van de terugbetaling

Status Opgelost
Datum 25 juni 2015

Een klant van Light in the Box ontving een pakket en werd verrast met een remboursbedrag van 19,98 euro, terwijl hij dacht dat hij al alles had betaald. Hij is van mening dat het totaalbedrag van 60 euro voor het pakketje te hoog is en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Vandaag komt de postbezorger bij mij aan de deur ik dacht dat ik alles had betaald wat dus blijkbaar niet zo is want die man zegt tegen mij ja je moet 19,98 rembours betalen ik zeg nou daar weet ik niks van zegt nou ja ik krijg het er bij vermeld dus het zou toch moeten gebeuren nu heb ik dus inplaats van 40 voor mijn pakketje 60 betaald dat vind ik wel een beetje te gek voor woorden heeft u hier ook een oplossing voor

Gewenste Oplossing:

Als ik de rembours terug krijg of er een eerlijke oplossing komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 25 juni 2015 om 20:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 2506 via de klantenservice per e-mail geinformeerd over de bevestiging van de terugbetaling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)