user-1231337 op 12 november 2015 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Naaldwijk Vanaf augustus speelt dit al. Nu wel gemeld dat ze geweest zijn om de kras te behandelen maar nog geen reactie
Een klant van Pronto Wonen heeft een relaxstoel ontvangen met een defecte motor en krassen op de arm en zitting. Hoewel een monteur de stoel eind oktober heeft gerepareerd, blijven de krassen zichtbaar. De klant ervaart frustratie over de langdurige problemen met de stoel, die al drie maanden aanhouden.
Relax stoel geleverd met motor kapot en kras op zitting en arm.
stoel eind augustus geleverd , eind okt is er een monteur geweest en heeft de stoel werkend gemaakt.
vandaag een monteur voor de kras.
krassen zijn nog zichtbaar.
Rare zaak nu al 3 maanden met stoelen die niet voldoen.
Nieuwe stoel leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pronto Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2015 om 12:57 geantwoord
Beste Peter,
Bij welke vestiging heeft u de relax stoel gekocht? En heeft u al contact gehad met de winkel?
Vriendelijke groet
Heeft op 13 november 2015 om 14:56 geantwoord
Naaldwijk
Vanaf augustus speelt dit al.
Nu wel gemeld dat ze geweest zijn om de kras te behandelen maar nog geen reactie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
