Klacht: reklamefolders

G. Welten op 30 juli 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer mevrouw Welten, Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 30 juli 2018

Een klant heeft een klacht ingediend bij Spotta over het ontbreken van reclamefolders op zijn adres gedurende twee weken. Hij heeft zijn adres vermeld en verzoekt om een oplossing voor het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo Medewerkers…ik wil even een klacht melden over het verspreiden
van reklamefolders.
We hebben al 2 weken niets gekregen.

Mijn Adres is
G.Welten,
Philips 2 laan 28
5915XL Venlo

Gewenste Oplossing:

Graag iedere week toch reklame. B.v.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 31 juli 2018 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw Welten,

Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM