Mijn Klacht:
Ik heb het idee dat ik steeds meer moet betalen voor hetzelfde product (niet meer of beter tv zender aanbod, internet niets veranderd, zo ook de telefoon,)
Gewenste Oplossing:
lagere prijs
Klacht: rekening
bhaerkens op 26 december 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 31-12 VVV-bonnen twv €25 aangeboden per mail. De klant heeft op het moment de voordeligste pakket die we hebben.
Een klant van XMSNET heeft het gevoel dat de kosten voor hun diensten stijgen zonder dat er verbeteringen of uitbreidingen in het aanbod zijn. Ondanks dat de televisie, internet en telefoondiensten ongewijzigd blijven, ervaart de klant een toenemende rekening. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 31 december 2013 om 10:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 31-12 VVV-bonnen twv €25 aangeboden per mail. De klant heeft op het moment de voordeligste pakket die we hebben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
