Beste Renzo1973, We hebben je per e-mail uitgelegd hoe je jaarrekening gas tot stand is gekomen. Even voor de duidelijkheid: Dit is op basis van de door jou doorgegeven meterstanden. Met vriendelijke groet, Taoufik Oxxio Nederland bv
Een klant van Oxxio ontving een rekening van €2972,23 voor gasverbruik, wat hem verbaasde gezien zijn eenpersoonshuishouding en sporadisch gebruik van een gaskachel. Hij betwijfelt de juistheid van het verbruik van 5243,18 m³ gas en vraagt zich af of het bedrijf zijn situatie correct heeft ingeschat. De klacht is inmiddels opgelost.
Kreeg vandaag een rekening van hun in huis waar mijn bek van open viel.
Of ik even 2972.23€ euro wil oven maken en dit is alleen voor gas.
Ik heb een 1 persoons huishouding en 1 gaskachel in huis maar die heb ik haas nooit aan ook niet in de winter
Maar heb er volgens hun wel 5243,18m3 gas doorgejaagd.
Denken ze dat ik een kwekerij heb of zo
Als ze uitzoeken waar hun dit vandaan halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2014 om 14:54 geantwoord
Beste Renzo1973,
We hebben je per e-mail uitgelegd hoe je jaarrekening gas tot stand is gekomen. Even voor de duidelijkheid:
Dit is op basis van de door jou doorgegeven meterstanden.
Met vriendelijke groet,
Taoufik
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
