Mijn Klacht:

Ik heb een Hema klantenpas , maar het is onmogelijk die te registreren.
Na 6 keer een half uur aan de telefoon met de klantenservice , werd mij telkens beloofd dat ik een mail zou krijgen en of teruggebeld zou worden. Tot op heden is er niets gebeurd. Ik werd overigens keurig te woord gestaan maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Mijn hoop is op u gevestigd. Kunt u mij helpen mijn klantenpas geregistreerd te krijgen?
Al mijn gegevens zijn bij Hema klanten service bekend.
Bij voorbaat dank Vriendelijke groet Willie van den Berg

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de belofte die telkens weer gedaan wordt zal resulteren in de registratie van mijn klantenpas