Klacht: factuur voor basisabonnement zonder daartoe opdracht gegeven.

hanjacobs op 20 april 2017 over Regiobedrijvengids.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 20 april 2017

Een gebruiker van Regiobedrijvengids.nl ervaart problemen met het bedrijf vanwege een factuur voor een basisabonnement dat zonder zijn toestemming is aangemaakt. De persoon beschrijft de reclame als misleidend, omdat men eerst gratis kan inschrijven, maar later wordt verteld dat men het abonnement na 30 dagen moet annuleren om kosten te vermijden. De gebruiker is van plan om deze kwestie aan te vechten.

Mijn Klacht:

RegioBedrijvengids.nl is een misselijkmakend bedrijf met misleidende reclame. Laten je zogenaamd gratis inschrijven op internet en vertellen je later dat je dit na 30 dagen stop had moeten zetten. Anders gaat dit over in een betaald abonnement.
Ik ga dit uiteraard aanvechten.

Gewenste Oplossing:

het geheel laten vervallen van eventuele kosten en verplichtingen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM