Mijn Klacht:
onder het mom van gratis vermelding stilzwijgend een pakket en bijbehorende factuur gekregen.
Gewenste Oplossing:
ik heb geen behoefte aan welk pakket dan ook
Klacht: basispakket
br8 op 27 december 2016 over Regiobedrijvengids.nl in de categorie Online Gidsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Regiobedrijvengids.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een pakket en bijbehorende factuur, terwijl hij dacht dat de vermelding gratis was. Hij voelt zich misleid door de stilzwijgende toevoeging van kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
