Terug

Klacht: Niet oplossen klacht Reggefiber

cris72 op 21 juli 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Reggefiber has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht is naar tevredenheid van de klant opgelost.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 21 juli 2013

Een klant van Reggefiber heeft een klacht ingediend over schade aan zijn tuin, veroorzaakt door werknemers van het bedrijf, die inmiddels al zes maanden niet is opgelost. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om de kwestie te verhelpen, is er geen actie ondernomen en zijn beloften over terugbetaling niet nagekomen. De klant geeft het bedrijf lage scores voor snelheid en oplossing.

Mijn Klacht:

Tuin is een half jaar geleden door “werknemers” vernield.
Na aanhoudende email correspondentie, telefoontjes verschillende klachtnummers etc etc. is de klacht die we 6 maanden geleden bij Reggefiber hebben neergelegd nog steeds niet opgelost. Geld zou al enkele keren zoals beloofd zijn overgemaakt maar er gebeurt niets. Gebruikte woorden als “SPOED” “A.S Maandag heeft u het geld op de rekening” betekenen helemaal niets bij Reggefiber ! Oplossen die hap.

Snelheid – 1
Oplossing -1

Gewenste Oplossing:

zsm het beloofde bedrag over maken op rekening !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Hulde voor Evert Oostema van http://www.spitters.nl/. Deze beste man heeft de klacht binnen een dag afgehandeld. Jammer dat een extern bedrijf voor Reggefiber "de rommel" moet opruimen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.

Reggefiber

Heeft op 10 januari 2014 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is naar tevredenheid van de klant opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Reggefiber

Alle klachten over Reggefiber →

Vergelijkbare klachten in Glasvezel

Alle klachten in Glasvezel →
Meld uw Klacht over Reggefiber
Zo werkt het