Mijn Klacht:
Kpn geeft opdracht dat reggefiber moet lassen het is hoogstens een kwartier werk en al wie ik zag was reggefiber ze komen hun afspraak niet na nu kan ik wachten tot ik een ons weeg
Gewenste Oplossing:
gelast worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Er hebben werkzaamheden plaatsgevonden waardoor het probleem is verholpen.
Een klant van Reggefiber heeft aangegeven dat er een gebroken kabel is en dat het lassen hiervan slechts een korte tijd in beslag zou nemen. Ondanks de opdracht van KPN om dit te verhelpen, komt Reggefiber zijn afspraak niet na, waardoor de klant ontevreden is over de lange wachttijd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reggefiber
Heeft op 13 december 2013 om 10:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er hebben werkzaamheden plaatsgevonden waardoor het probleem is verholpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
