Klant zojuist telefonisch gesproken. Uitleg gegeven, hoe alsnog een glasvezelaansluiting te krijgen.
Na eerdere afspraken over het doortrekken van de glasvezelkabel naar de meterkast, heeft Reggefiber niet gereageerd op de verzoeken van de betrokken partij. De klacht is opgelost na overleg met het bestuur van "de Vijversburg".
L.s
Na overleg met het bestuur van “de Vijversburg”te Norg vraag ik U na vorig jaar tweemaal een afspraak te hebben gemaakt om alsnog de glasvezel kabel door te trekken naar mijn meterkast. Op de afspraken van vorig jaar is door Reggefiber Niet gereageerd. Graag wel eerst even overleg!
Johan Venema.
Zo snel mogelijk aanleg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2015 om 15:57 geantwoord
Klant zojuist telefonisch gesproken. Uitleg gegeven, hoe alsnog een glasvezelaansluiting te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
