Wamelink op 05 maart 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.
Sinds vorige week heeft de klager geen toegang meer tot glasvezeldiensten, omdat Reggefiber tijdens graafwerkzaamheden de kabel heeft beschadigd. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij kunnen sinds vorige week geen gebruik meer maken van ons glasvezeldiensten.
Reggifiber heeft vorige week tijdens hun graafwerkzaamheden onze kabel geraakt!
Zo snel mogelijk onze diensten weer repareren.
Onkosten vergoeden door de schade die ze gemaakt hebben:
Kan niet thuiswerken
Kunnen alleen gebruik maken van mobiel.
Vergoeding van het niet kunnen bellen/tv/internet gebruik
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2013 om 10:52 geantwoord
Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
