Mijn Klacht:
reeds 3 maanden zit ik te wachten op activering van de glasvezel aansluiting/kabel.
Gewenste Oplossing:
dat reggefiber of xms mijn aansluiting activeerd door in de centrale mijn lijntje zo te patchen dat de lijn actief wordt.
Klacht: geen activering
n van looveren op 31 december 2012 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Reggefiber heeft contact opgenomen en de klant doorverwezen naar zijn service provider.
Een klant van Reggefiber heeft drie maanden gewacht op de activering van zijn glasvezelaansluiting. Ondanks herhaalde verzoeken is de aansluiting nog steeds niet geactiveerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reggefiber
Heeft op 02 januari 2013 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Reggefiber heeft contact opgenomen en de klant doorverwezen naar zijn service provider.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
