Klacht: Regelmatig geen internet en weggegooit geld.

peggy87 op 10 maart 2013 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simyo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik internet al ruim 1 jaar met web to go van simyo
Meerdere malen heb ik ineens geen internet meer en dan is ook geheel mijn email adres uit het bestand gehaald zodat ik ook niet meer kan inloggen , als ik hierover klaag krijg ik een vaag antwoord na 1 maand mischien.

Ondertussen is mijn geld weg ( verlopen strippenkaart voor internet) Ook dit krijg ik niet terug, en bewijzen kan ik het ook niet gezien ze mijn hele account uit het systeem hebben gegooit.

Zit nu alweer sinds begin feb zonder internet en te wachten op een reactie waar ik wat aan heb. ( niet de eerste keer)

Gewenste Oplossing:

Het geld wat ik heb overgemaakt voor internet ( 25 euro per strippenkaart = 10 dagen internet) terug krijgen.

En eerdere reactie zodat je weer sneller internet hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Simyo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie