Een klant heeft zijn boeking geannuleerd vanwege COVID-19 en wacht al bijna een jaar op een voucher of terugbetaling. De klant uit zijn onvrede over de service van het bedrijf.
I cancelled my booking because of the COVID, its almost a year now and I still have not received the neither the voucher or refund…
Terrible company/customer service.
Very unhappy with their business practice.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
