Klacht: Redcoon – Dremel lader opgeblazen binnen 10 uur

timjan op 09 februari 2012 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Redcoon
Status Open
Datum 9 februari 2012

Een klant heeft een Dremel 8200 met accessoires ontvangen, maar na de tweede keer opladen is de lader opgeblazen en werkt deze niet meer. De klant ervaart traagheid in de afhandeling van het probleem door Redcoon, met veel papierwerk en lange reparatietijden, wat leidt tot ontevredenheid en de beslissing om in de toekomst niet meer bij Redcoon te bestellen.

Mijn Klacht:

Naar tevredenheid heb ik een Dremel 8200 met Ass set ontvangen. Na de 2e keer te willen opladen knalt er een vonk uit de lader, kapot, doet niets meer.

Contact met Redcoon levert een HOOP papierwerk op. Blijkbaar werkt snel een nieuwe lader toesturen niet bij Redcoon.nl. Redcoon.nl handeld traag en hanteerd weken reparatie tijd.

Als ik dit geweten had, had ik niet bij Redcoon.nl besteld. Dit is tevens ook echt de laatste keer.

Redcoon.nl = SLECHT! Koop er niet!

Gewenste Oplossing:

- Simpel - Even n nieuwe lader opsturen, maar dat is blijkbaar een onbegonnen klus...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)