Mijn Klacht:
Schoenen besteld, betaald maar niet geleverd
Gewenste Oplossing:
Levring product of terugstorten bedrag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft schoenen besteld bij Prolako en deze ook betaald, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. Ondanks de betaling heeft de klant de schoenen nog steeds niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
