Klacht over Red je Pakketje: Wie red mijn pakk…

Klacht: Wie red mijn pakketje??

jesjac op 30 december 2021 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Red je Pakketje

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Red je Pakketje

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 30 december 2021

Een klant van Red je Pakketje meldt dat zijn pakketje, dat tussen 20 en 22 uur bezorgd zou worden, niet is aangekomen. Ondanks dat de track en trace aangaf dat de bezorger onderweg was, ontving de klant om 21.05 een e-mail dat het pakket was bezorgd, terwijl er geen bezorger of busje was gezien. De klant probeert sindsdien contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik had tot gistermiddag nog nooit van redjepakketje gehoord.

Mijn pakketje zou gisteravond tussen 20 en 22u bezorgd worden.
Track en trace gaf aan dat de bezorger onderweg was.. prima.
Ik en m’n partner waren beiden thuis, en zaten te wachten tot de deurbel zou graag.
Krijg ik om 21.05 een emialbericht :
Als jeblieft, je pakket is bezorgd.
???

Geen bezorger, busje of wat dan ook gezien.
Ik probeer op dit moment hierover nog steeds(!!) contact of een reactie te krijgen van de klantenservice…
Of moet ik zeggen klachtenservice..
Ze doen hun naam wél eer aan.

Redmijnpakketje!!!