Mijn Klacht:
Aangebeld, deur open gedaan van flat. Pakketje is bezorgd bij de buren terwijl ik thuis was. Uiteindelijk blijkt dat buren ook niks hebben gekregen. Weg pakketje.
Gewenste Oplossing:
Oplossing? ik wil gewoon mijn pakketje.
Klacht: Weg pakketje
Salieev op 02 juli 2020 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Red je Pakketje meldt dat er een pakketje is bezorgd bij de buren, terwijl hij thuis was en de deur open had gedaan. Na navraag blijkt dat de buren het pakketje ook niet hebben ontvangen, waardoor het pakketje als verloren wordt beschouwd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
