Mijn Klacht:

Pakketbezorger live gevolgd. Nog 1 stop te gaan. Ik let dus op de deur. Je raad het al. Binnen 1 minuut we hebben met trots uw pakketje bezorgd. Dat was 20:10 dus ook nog niet eens zo laat. Alleen geen pakketje geen auto in de straat niks. Voor de zekerheid voor de deur gekeken. Al kwam er geen auto langs maar dat is je eerste ingeving.

Proberen contact te krijgen bij red je pakketje geen telefoon nummer??? Chat doet niks.
Mail gestuurd geen reactie.

Bol.com geraadpleegd uw moet nog even geduld hebben. Want ze zetten vaak neer dat ie al bezorgd is maar dan kan het pakketje nog komen. Het is nu namelijk heel druk??

Druk ja dat zal. Alleen had ik ook bij een ander een pakketje besteld en die kwam de volgende dag net post nl. (Wat ik niet verwachtte)Dus wel vreemd.

Daarbij als je live volgt en er is nog 1 stop en je wacht hierop en het dus nog geen 22.00 uur is geweest kijk je toch vreemd op dat het pakketje bezorgd is door red je pakketje maar je geen pakketje hebt ontvangen. Dit is niet de eerste keer. Alleen bij de eerste keer redje pakketje kregen we nog de melding helaas is het vandaag niet gelukt vanwege drukte we komen morgen. Dat werd uiteindelijk ook 3 dagen later.

Gewenste Oplossing:

Dat ik te horen krijg wat er met mijn pakketje is gebeurd en dat deze eindelijk geleverd gaat worden. Vandaag nog.

Dat het bedrijf ook telefonisch bereikbaar word want dit zaakje stinkt als je telefonisch niet eens bereikbaar bent. Desnoods met chat.

En dat Bol.com en andere webdiensten gaan kijken voor een beter bedrijf en de klachten serieus nemen.

Dit is echt zo'n waardeloos bedrijf