Jillschouwenberg op 06 oktober 2020 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Red je Pakketje heeft een e-mail ontvangen waarin staat dat een pakket is bezorgd, maar heeft het pakket niet ontvangen. In de e-mail wordt vermeld dat de handtekening van de buschauffeur is gezet in verband met corona.
Ik heb een mail gehad dat het bezorgt is
Maar heb niks binnen gehad er staat wel een handtekening bij maar bij de mail staat in verband corona zet de buschauffeur de handtekening
Als ik me geld terug krijg of me pakketje morgen binnen krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
