Vioontje op 23 november 2020 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Red je Pakketje heeft extra betaald voor een spoedlevering van een pakketje, maar ontvangt het pakket niet op de beloofde dag. De klant vraagt om terugbetaling of om het pakket alsnog dezelfde dag te bezorgen.
Zou vandaag mijn pakketje krijgen extra voor betaald ….. dus niet …morgen pas..lekker makkelijk … wil wel me geld terug …. of vandaag nig brengen…
Als nog brengen ..
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
