Mijn Klacht:
Vorige week woensdagavond heeft de bezorger een pakket bezorgd bij mij en een pakket meegenomen voor retour. Ik kreeg een retourbewijs mee, T7TEP7FG8.
Tot op heden is mijn retourpakket nergens te traceren. Het bedrijf waar het naar retour moest, bol.com (etiket is er duidelijk op geplakt) heeft niks ontvangen.
Gister via mail contact gehad met een medewerker. Maar na 22.21 uur tot nu toe, geen enkele reactie meer terug gehad. Via whattsapp zelfde klacht en vraag gesteld. Tot op heden geen reactie.
Wat nu? Waar is mijn retourpakket gebleven?
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er een echte service is en waar serieus achter mijn verdwenen pakket wordt gegaan. De medewerker die mijn pakket vorige week woensdagavond heeft meegenomen voor retour en mij een retourbewijs heeft gegeven, is makkelijk traceerbaar.
Dus ik wil zsm antwoord en dat mijn pakket gevonden wordt, of een vergoeding.
(10)
