Mijn Klacht:
Al 4 dagen op mijn bestelling van Bol.com aan het wachten, bestemd voor Kerkstraat 3 (Susteren). Zeker 5 e-mails ontvangen dat t pakketje onderweg is/vertraging heeft/geleverd wordt/niemand thuis is en afgeleverd is bij de buren op 1. In de Kerkstraat bij ons bestaat nr 1 helemaal niet. Kerkstraat 3 is het eerste huis en loopt vervolgens alleen maar op. Naast de melding dat het pakketje was afgeleverd bij de buren op 1 kon je op een icoontje klikken van google maps, waaruit bleek dat het pakketje op Kerkstraat 3 in een andere stad (Sittard) is geprobeerd te bezorgen, maar omdat daar niemand thuis was is het bij de buren op Kerkstraat 1 (Sittard) afgeleverd waarna de bewoner van Kerkstraat 3 bij thuiskomst het pakje in ontvangst heeft genomen Heb nadat ik bij Bol.com hier een melding van heb gemaakt, uiteindelijk het pakketje zelf opgehaald in Sittard. Op het pakketje stond alleen mijn naam en de straat. De woonplaats en postcode werden zelfs niet vermeldt op het pakketje. Redjepakketje.nl wat een FLUT bedrijf. Advies aan Bol.com is dan ook om geen zaken te doen met een bedrijf dat Redjepakketje als bezorger heeft.
Gewenste Oplossing:
Onkostenvergoeding voor het zelf moeten ophalen van het pakketje, en voor de 2 avonden die ik thuis voor niets heb zitten wachten.
(10)
