Tom Sino op 30 december 2021 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij Red je Pakketje omdat slechts één van de 26 bestelde artikelen is bezorgd, terwijl het bedrijf bevestigde dat het volledige pakket was ontvangen. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Beste Resie Sino,
We hebben jouw pakket met trackingcode RXQGKXSA5 met veel plezier bezorgd. We hopen dat jij het ook zo hebt ervaren.
Hallo, het pakket zou bestaan uit 26 stuk, echter er is maar een stuks bezorgd.
De Fa INTOLED heeft alle 26 stuks aan jullie overgedragen.
Hoe nu verder.
Dat we de overige 25 stuk zo spoedig mogelijk mogen ontvangen.
De bezorging en de bezorger alle lof.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
