Mijn Klacht:
Ik heb een mail met een tracktrace ontvangen waar in staat dat mijn pakket is bezorgd maar, ze hebben het niet geleverd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij mijn pakketje daadwerkelijk leveren.
Klacht: Niet geleverd pakketje
Lpruis op 21 december 2020 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Red je Pakketje meldt dat, ondanks het ontvangen van een e-mail met een tracktrace die aangeeft dat het pakket is bezorgd, het pakket niet daadwerkelijk is geleverd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
