Mijn Klacht:

www.yoursurprise.nl (goed voor de zoekmachines)

Op 13-2-2019 een te dure canvas besteld bij www.yoursurprise.nl
Lateraf gezien had ik dit natuurlijk bij een grotere naam, betrouwbaar bedrijf moeten doen.
Ik heb door het moeilijkeen erg onduidelijke foto op canvas app moeten navigeren om een canvas te kunnen bestellen.
Canvas was een cadeautje voor de verjaardag van mijn moeder. die op 14-2-2019 jarig is. Hierom heb ik om een spoedbestelling met redjepakketje gekozen. Dit is een bewust gekozen zakenpartner van www.yoursurprise.nl Ik ben misleid door yoursurprise omdat mij is verteld dat ik met een bijbetaling mijn pakket de volgende dag al binnen zou hebben. Ik heb yoursurpsie dan ook een extra betaling gegund voor de zogenaamd snelle bezorging. 14-2-2019 in de middag hebben wij een email van redjepakketje verpestjepakketje ontvangen met daarin een tijdvak van bezorging, 20:00 20:30.
We hebben ze direct gebeld en doorgegeven dat er werkzaamheden waren met de intercom en dat we gebeld mogen worden om de beenedendeur te openen ALS de bel het niet zou doen.
OM 19.57 een email ontvangen van verpestjepakketje dat ze MET TROTS mijn pakket op MIJN ADRES afgeleverd zouden hebben. Dit is absoluut niet waar. Ik heb gelijk weliegenoverjepakketje gebeld en kreeg een brutale medewerker aan de lijn die mij heeft gevaagd om maar te mailen en dat ze het op hun tempo gaan oplossen waarna hij ophangt.
Goede service www.yoursurprise.nl, top gedaan. Jullie horen echt meer in rekening te brengen voor deze spoedservice.
Hierna heb ik nog gebeld en gemaild met yoursurprise om direct tot een oplossing te komen maar tevergeefs.
Tegen 2300 krijg ik een waardeloos email van verliesjepakketje dat ze mijn pakket hadden verwisseld met die van iemand anders en dat mijn pakketje de volgende avond wel bezorgd kon worden.

Als ik het pakketje de volgende dag zou willen had ik er niet een spoedbezorging van gemaakt prutsbedrijven.

Beste lezers, bestel absoluut niets van www.yoursurpise.nl want je word misleid met een valse afleverdatum waar ze je ectra voor laten betalen.
Ook zijn ze duurder als hun concurrenten met vrijwel alles op hun webwinkel. Kijk even verder naar de bekendere , betrouwbare leveranciers van gepersonaliseerde cadeau artikelen.

Ik heb yoursurprise inmiddels aangemeld voor een koude douche van kassa en de belbus van vara.

Uiteraard is ook redjepakketje verpestjepakketje leugenoverjepakketje aangemeld voor beide.

Volgende stap is zoveel mogelijk1 sterren reviews plaatsen voor www.yoursurprise.nl die maar met betrouwbare bezorgdiensten moet werken ipv deze leugenaren.

BEDANKT VOOR HET VERPESTEN VAN EEN VERJAARDAG!!

Gewenste Oplossing
Niet. Hou de canvas, vernietig het. Bevestig dit bij mij.
Wis al mijn gegevens en ga zsm failliet ofzo.

Gewenste Oplossing:

niet. retourneer het pakket naar de afzender. bevestig dit bij mij.
verwijder al mijn gegevens uit jullie systeem en bevestig dit