Mijn Klacht:
Wij wonen midden in het centrum van Sneek. Onze voordeur zit in een steeg en ons adres staat groot op een bord boven onze deur. Gister 24-12 kwamen wij thuis na een leuke kerstavond en vonden tot onze verbazing 2 deuren verder, midden in de steeg, ons pakket voor een deur. Bereikbaar voor een ieder die via deze steeg van de winkelstraat naar de parkeerplaats loopt. Gelukkig heeft niemand hem mee genomen. Aangezien wij gebruik maken van een videodeurbel konden rond 19:28 terugkijken naar de beelden. Een bezorger staat kort voor de voordeur, kijkt om zich heen, heeft niet aangebeld en zet het pakket neer in de steeg voor een deur die überhaupt geen deurbel heeft of een huisnummer bevat. Daarbij heeft hij ook geen briefje achter gelaten. Een ieder had het pakket ongeacht zijn waarde mee kunnen nemen en hadden we nooit geweten dat het überhaupt was afgeleverd. We zijn erg geschrokken en boos over deze manier van bezorgen en vandaar deze klacht. Ons vertrouwen in dit bedrijf is weg en ook het einde van de leuke kerstavond is met een naar gevoel geëindigd.
Gewenste Oplossing:
Dat de bezorger er op aangesproken wordt en een excuus van zowel de bezorger als het bedrijf.
(10)
