Mijn Klacht:
Dag 1 krijg ik via TrackTrace wordt tussen 21:00 en 22:00 geleverd om 21:34 bericht niet geleverd ivm vertraging. Dag 2 krijg ik via TrackTrace wordt tussen 18:30 en 19:00 geleverd om 18:54 bericht niet geleverd ivm sorteerfout. Ik heb zelf 35 jaar in de Distributie wereld gewerkt en regelmatig als we problemen hadden met een transportfirma dan kregen we dit soort standaard antwoorden te horen. Zelf vermoed ik dat ze aan het verzamelen zijn zodat er voldoende pakketten in de regio te bezorgen zijn. Servicegericht naar de opdrachtgever en klant zijn ze in ieder geval niet.
Gewenste Oplossing:
Mij kunnen ze niet meer tevreden stellen , ik hoop dat mijn pakket in ieder geval nog geleverd wordt. Maar ik en waarschijnlijk vele met mij , zodra ik iets online besteld en zie dat dit bedrijf de levering verzorgt dan zal ik het bij dat bedrijf niet online bestellen.
(10)
