Mijn Klacht:
Maandag 20-12 zou mijn pakketje worden geleverd. In de tracktrace werd uiteindelijk vermeld dat er niemand thuis was, terwijl er niet was aangebeld. Na contact met de servicedesk zou er op dinsdag 21-12 wederom een poging gedaan worden (er waren duidelijke instructies bij vermeldt gezien wegwerkzaamheden in de straat). Tot mijn verbazing kreeg ik opnieuw het bericht dat er niemand thuis was. Na bijna een half uur kreeg ik een medewerker te pakken van de servicedesk die vermeldde dat er morgen, op woensdag 22-12 een nieuwe poging zou worden gedaan.
Gewenste Oplossing:
Betere service/ afspraken nakomen mbt levering van het pakket
