Klacht: Reclamefolders van Spotta in Meppel.

Michael Aken, van op 19 februari 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor je bericht. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent. In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat het om deze folders...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 19 februari 2020

Een inwoner van Valburg heeft aangegeven ongewenste reclamefolders van Spotta te ontvangen, ondanks een sticker op de postbus die aangeeft geen reclame te willen. De lokale bezorger negeert deze sticker en plaatst de folders in de brievenbus, waar geen sticker aanwezig is. De klager verzoekt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Omdat wij geen reclamefolders wensen te ontvangen, hebben wij een passende sticker op onze postbus aan het trottoir. Sedert kort ontvangen via de lokale bezorger van Spotta, die deze sticker omzeilt, door het pakket in de brievenbus in onze voordeur te doen. Daarop zit in dit geval natuurlijk niet ook nog eens een sticker.
Kunt U svp er voor zorgen, dat wij van deze ongewenste reclame verlost worden.
Ons adres: Weth.Timmermanpark 19 6675 CB VALBURG

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij gevrijwaard worden van deze ongewenste reclame.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 februari 2020 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent.

In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat het om deze folders gaat? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.

Of gaat het om het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister of heb je deze dubbel ontvangen? Dan kun je dit doorgeven bij Axender.

Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nlapp vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.

Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice.

Een fijne dag.

Alle klachten die gemeld zijn door Dick Hes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM