Een consument heeft een product besteld en betaald via iDeal bij reclamedealers.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd.
Product besteld en betalig gedaan via IDeal, helaas geen product geleverd gekregen.
Geen reactie op mail en ze zijn telefonisch niet bereikbaar!
Restitutie betaalde bedrag of levering product.
Internetbedrijf verwijderen, als ik geld wil doneren bepaal ik zelf aan wie. Zeker niet aan oplichters!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
