Een klant heeft kliklijsten besteld en betaald, maar ontvangt geen reactie op zijn pogingen om informatie te verkrijgen over de bezorgdatum. Ondanks het versturen van een e-mail blijft het stil, wat de klant teleurstelt. Hij overweegt contact op te nemen met de klantenservice voor verdere stappen.
We hebben kliklijsten besteld en betaald , maar als we kontakt Willen voor wanneer word bezorgd geeft niemand thuis een e-ma verstuurt maar geen reaktie beetje jammer hoop gauw wat tehoren anders moet ik denk kontakt opnemen met kassa
Vriendelijke groet
J.heerschop
Gauw mijn spullen leveren waar recht op heb nij voorbaat dank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
