Mijn Klacht:
Het is uitermate vervelend dat de app van 9292 tegenwoordig reclame video’s met geluid bevat! Je kunt niet meer ongestoord de app openen! Waarom?!
Gewenste Oplossing:
Haal die video's met geluid uit de reclame in de app
Klacht: Reclame videos met geluid in app
alex-hermans op 22 juli 2016 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
9292 has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hermans, Wij vinden het vervelend dat u zich heeft gestoord aan advertenties in onze app. Zoals u weet zijn de online reisadviezen van 9292 kosteloos. Dit wordt mede mogelijk gemaakt door advertentie-inkomsten die wij ontvangen voor het tonen...
Een gebruiker van de 9292-app uit zijn onvrede over de aanwezigheid van reclamevideo's met geluid in de app, wat het moeilijk maakt om deze ongestoord te gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
9292
Heeft op 25 juli 2016 om 09:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
