Geachte mevrouw Emonts, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag willen wij u telefonisch informeren over het bezorgen in uw wijk. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. U kunt hiervoor ook contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636. Heeft u...
Een consument heeft aangegeven al meer dan twee maanden geen plastic folder van Spotta te hebben ontvangen, terwijl dit voorheen wel het geval was. De consument vermeldt dat er geen sticker op de brievenbus aanwezig is die de ontvangst van reclame zou uitsluiten. De klacht is inmiddels opgelost.
We hebben al minstens 2 maanden géén plastic folder meer ontvangen. Deze kregen wij voorheen wel en we hebben géén sticker op de brievenbus.
Eerder al via deze site een klacht ingediend, maar helaas heeft dit niet geholpen! Graag willen wij deze folders wel weer ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2018 om 09:14 geantwoord
Geachte mevrouw Emonts,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag willen wij u telefonisch informeren over het bezorgen in uw wijk. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. U kunt hiervoor ook contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
