Klacht: Recht op 2 bonnen maar krijg 1 bon

user-1046884 op 19 maart 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 maart 2016

Een deelnemer van de Vriendenloterij heeft een prijs gewonnen en gekozen voor twee bonnen van € 10,-, maar ontving uiteindelijk slechts één bon. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij hij van het kastje naar de muur werd gestuurd, ontving hij pas na enige tijd de bon, maar niet het aantal dat hem toekwam.

Mijn Klacht:

Ik had een prijs gewonnen met verdubbelaar van de vriendenloterij en kon hier dus uitzoeken wat ik wenste.
Ik heb 2 bonnen aangegeven van iciparis á € 10,- per bon.
Na diverse malen mailen, bellen wordt ik van het kastje naar het muurtje gestuurd.
Van ledenservice naar vriendenloterij zelf.
Het zou binnen 2 weken toegestuurd worden maar als ik zelf niets steeds had gemaild en/of had gebeld had ik tot op heden nog niets ontvangen.
Maar nu heb ik eindelijk iets gestuurd gekregen en wat blijkt het is maar 1 bon.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag krijgen waar ik recht op heb en wat ik gewonnen heb dus nog een bon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ze willen dus via hier niet reageren op mijn klacht....maar dat willen ze nergens is gewoon pure oplichterij dit en meer als een dikke vette 0 verdienen ze niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM