Klacht: Product word niet geleverd

Dmorgenster op 30 mei 2022 over reBuy in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
reBuy is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf reBuy
Status In behandeling
Datum 30 mei 2022

Een klant heeft op 22 mei een telefoon gekocht bij reBuy voor €950, maar het product is niet geleverd omdat het huisnummer niet correct is doorgegeven. De klant ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen reactie komt op e-mails en telefoontjes. Hierdoor voelt de klant zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Geachte thuiswinkel waarborg,

Ik heb nogal een klacht over reBuy, Ik heb 22 mei een telefoon aangeschaft voor €950 hier heb ik een jaar hard voor moeten werken om mijn droom telefoon te kopen. Nu zijn ze mijn huisnummer vergeten bij het pakket verzending waardoor deze vast zit in dorsten (duitsland). Ze nemen hun telefoon niet op en beantwoorden hun email ook niet.

Kort gezegd voel ik mij opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Mijn telefoon of geld terug met een groot excuus voor het ongemak

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar reBuy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door reBuy in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Dmorgenster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)