Mijn Klacht:
Mijn iPhone 6 op 30 oktober verstuurd naar Rebuy. Het feit dat ik pas naar enkele weken een bericht kreeg dat mijn toestel was ontvangen en ik zelf heb moeten vragen naar de voortgang vind ik nog het minst erge. Het is werkelijk SCHANDALIG hoe dit bedrijf met de spullen van een ander omgaat. Mijn telefoon was in prima conditie, enkele krasjes (gebruikersschade). Deze opgestuurd en vervolgens krijg ik te horen dat mijn telefoon verbogen zou zijn en ik mijn vergoeding wel kon vergeten. Ik ben meteen gaan bellen met de klantenservice(die overigens erg slecht bereikbaar is) om verhaal te halen. Deze geven aan dat zij totaal geen invloed kunnen uitoefenen op de beoordeling van de ”experts”. De telefoon zou op 45 punten getest zijn en zou ook intern een kleine verbuiging kunnen vertonen. Goedgelovig als ik ben heb ik dit maar voor lief genomen en aangegeven dat de telefoon retour mocht naar mijn adres. Na ontvangst zie ik tot mijn schrik dat mijn telefoon wel degelijk krom staat!!! Onmogelijk dat dit tijdens het transport is gebeurd, mijn telefoon is in originele verpakking verstuurd (iPhone kenners weten dat Apple met degelijke verpakkingen werkt). Kortom, ik zeg het niet snel maar je hebt hier werkelijk te maken met oplichters!!!!!!!!!! ZEER ONBETROUWBAAR BEDRIJF. Mijn advies is dus ook ga NOOIT IN ZEE met Rebuy. Mijn telefoon is compleet afgeschreven………..!!!
Gewenste Oplossing:
Als de beloofde vergoeding van 175 euro alsnog wordt voldaan.
