Mijn Klacht:
Ik wil graag mijn klacht indienen over de webshop byrebellion, vanwege een zeer teleurstellende ervaring met hun service. Op 26-11-2024 ik een broek besteld bij deze webshop. Op hun website werd beloofd dat bestellingen vóór 16:30 uur de volgende dag geleverd zouden worden. Het is inmiddels meer dan een week geleden, en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Ik heb twee keer per e-mail contact gezocht met de klantenservice, maar geen enkele reactie ontvangen. Toen ik telefonisch contact opnam, werd mij verteld dat de bestelling verzonden zou zijn. Echter, ik heb geen verzendbevestiging of track-and-trace-nummer ontvangen, wat mij doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van deze uitspraak.
Bij nader onderzoek naar byrebellion kwam ik veel negatieve reviews tegen waarin vergelijkbare klachten worden genopemd, zoals vertraagde leveringen, misleidende informatie en slechte bereikbaarheid van de klantenservice. Het lijkt erop dat dit geen incident is, maar een terugkerend probleem.
Ik wil andere consumenten waarschuwen voor deze webshop en hoop dat mijn klacht aandacht krijgt. Tevens roep ik byrebellion op om verantwoordelijkheid te nemen en mijn bestelling te of het volledige aankoopbedrag terug te storten.
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
(10)
