Mijn Klacht:
Wij hebben in mei een cruises gedaan Noorse fjorden prachtig.
Maar er was ons een nederlandse gids belooft {daarom ook bij jullie geboekt} Maar enkele weken voor vertrek werd ons verteld dat er te wienig mensen waren en dus niet door ging Daar baalde echt van Want ons Engels is niet zo goed. We hadden alles al betaald. VOORAL MET DE GEBOEKTE BUSREIS VIEL DAT TEGEN.
Ook was ons NOOIT verteld dat aan het eind v/d CRUIS we nog eens veel fooien geld moesten betalen.
Nu hebben we eer REISCHEQUE tugestuurd gekregen en dachten dat het voor ALLE BUSREIZEN WAS MAAR WAT BLIJKT ALLEEN BIJ REAS REIZEN GELDIG TOT 20 mei 2017.WE HEBBEN ER NIETS AAN Daar we elders al een reis geboekt hebben,
DE CHEQUE WILLEN DAAROM TERUG STUREN EN ZIEN ER LIEVER GELD VOOR OP ONZE REKENING.
vriendelijke groet Dhr/Mevr.Hanemaaijer.
Gewenste Oplossing:
Als het geld op onze rekening is bij geschreven.
