[email protected] op 23 september 2017 over Reas Reizen B.V. in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft meerdere pogingen ondernomen om Reas Reizen B.V. telefonisch te bereiken, maar ervoer lange wachttijden en een onbetrouwbaar keuzemenu. Uiteindelijk werd de verbinding zonder verdere uitleg verbroken.
Heb u vanmiddag geprobeerd enkele malen per telefoon te bereiken.
Eerst lang in de wacht daarna volgt een keuze menu en werd de verbinding zonder verdere vragen verbroken.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
