Mijn Klacht:
door een vertraging kwamen wij 20 minuten te laat bij de autohuur. De boeking was er al uitgehaald, omdat wij te laat waren, zei de verhuuragent ter plaatse. De auto’s welke wij online gehuurd hadden stonden er nog wel en die konden wij opnieuw huren. Maar dan moesten wij opnieuw huren en ter plaatse nogmaals betalen. Het geld, wat wij vooraf online al betaald hadden, daarover moesten wij contact opnemen met het kantoor van DoYouSpain om dat terug te kunnen krijgen. Alleen reageert het kantoor van DoYouSpain helemaal nergens op. Inmiddels zijn wij een half jaar verder en hebben wij ons geld nog niet terug.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van ons geld.
