gasten informeren andere gasten met klachten. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Een klant van Fletcher Hotels meldde dat er alleen geboekt kon worden voor juli en augustus. Na contact met de klantenservice ontving hij snel een reactie waarin werd bevestigd dat de vouchers geldig blijven, maar dat er maximaal vier weken voor aankomst geboekt kan worden, waardoor alleen de komende 28 dagen zichtbaar zijn op de website.
Ik had zelfde probleem; er viel alleen te boeken voor juli en augustus. Ipv naar deze klachtenrubriek heb ik eerst Fletcher maar eens gemaild.
Snel een reactie ontvangen: de bonnen blijven geldig, maar er kan max 4 weken voor aankomst geboekt worden, dus zie je op de site slechts de komende 28 dagen.
zie boven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2012 om 16:34 geantwoord
gasten informeren andere gasten met klachten.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
