Mijn Klacht:
Mevr * weigert mij terug te bellen voor een oplossing .
GOEDE SERVICE VAN HET KLACHTENCENTRUM.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket bezorgt wordt zonder extra kosten ,zij kunnen zo traceren waar het is maar weigeren dit te doen.
Klacht: reactie post.nl
Sarplaninac1 op 23 augustus 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Mevrouw * heeft aangegeven dat zij geen terugbelverzoek van PostNL ontvangt om haar klacht op te lossen. Ze waardeert echter de goede service van het klachtencentrum.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
