Klacht: Tellerstanden NAP

Stephan R op 15 mei 2023 over RDW in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf RDW
Categorie Overheid
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een klant van de RDW uit zijn onvrede over de nalatigheid van de organisatie bij het bijhouden van tellerstanden van voertuigen. Hij stelt dat deze nalatigheid heeft geleid tot een waardevermindering van zijn auto van ongeveer € 1000,- en vraagt om compensatie voor de geleden schade.

Mijn Klacht:

—–Original Message—–
From: Stephan Rausch
Sent: Mon, 15 May 2023 12:32:49 0200
To: RDW Klantenservice
CC: Alexander Rausch
Subject: Re: FO001 – ik heb een andere vraag [RDW-000000368523]

Dat verhaal snap ik wel. alleen omdat jullie nalatig zijn geweest met het bijhouden van de voertuigen zou ik nu gedupeerde zijn dat gaat er bij mij dus niet in.

Ik heb gekeken wat de auto nu minder waard zou zijn dat ligt om en nabij € 1000,-

Ik had de auto zelf niet aangeschaft als de stand niet logisch zou zijn.

Dus mijn vraag is hoe dit te compenseren.

Mvg S.Rausch.

Verstuurd vanaf mijn iPhone

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor de nalatigheid door de RDW.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Stephan R
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM