Klacht: RWD handeld in strijd met behoorlijkheidswijzer van de Nationale Ombudsman

Jubreo op 21 september 2014 over RDW in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RDW
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 21 september 2014

Een automobilist heeft een boete van 137 euro ontvangen omdat zijn auto niet tijdig gekeurd zou zijn, ondanks dat hij altijd op tijd de keuring laat uitvoeren na ontvangst van een herinneringsbrief. Hij heeft geen herinnering ontvangen en kwam te laat achter de keuringsplicht, waarna hij de keuring met spoed heeft laten uitvoeren. Bij contact met de RDW werd hem meegedeeld dat er fouten zijn opgetreden bij het versturen van de herinneringsbrieven, maar de oorzaak hiervan is nog steeds onduidelijk.

Mijn Klacht:

Ik krijg een boete van 137 euro binnen omdat mijn auto niet tijdig gekeurd zou zijn. Ik krijg altijd een brief binnen waarna ik deze vervolgens netjes op tijd laat keuren . Daar het de eerste keuring van mijn voertuig betreft kan ik dus ook niet terugvallen op een vorige rapport. Zonder herinnering weet ik dus niks!!! Ik kwam er te laat achter dat mijn auto al gekeurd had moeten zijn en heb dat direct met spoed laten uitvoeren. Echter een week later kreeg ik alsnog een boete (registercontrole). Als ik daar de RWD over opbel wordt er verklaard dat er fouten zijn opgetreden met het versturen van de herinneringsbrieven en dat dat wordt uitgezocht. De herinneringsbrief had ik echter al in januari moeten ontvangen en nu in september, weet men de oorzaak van dit niet sturen nog steeds niet! De RWD maakt fouten waarvan trouwe belastingbetalende burgers de dupe zijn. Als ik die herinnering had gehad hoefde ik nu geen boete van 137 euro te betalen voor deze onzin!!!!! Dit alles is in strijd met de de behoorlijkheidsnormen van de Nationale Ombudsman

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de RWD de boete vernietigd en hun excuses aanbiedt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RDW

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RDW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM