Klacht: Overschrijven auto

Steef1963 op 18 april 2014 over RDW in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RDW
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 18 april 2014

Een consument heeft recentelijk een auto aangeschaft en deze overschreven met de oude eigenaar. Na het ontvangen van een kassabonnetje, dat volgens de kassière goed bewaard moest worden, heeft de consument dit bonnetje weggegooid, ervan uitgaande dat het niet meer nodig was na ontvangst van het kentekenbewijs. Dit heeft geleid tot extra kosten en tijdsverlies voor de consument.

Mijn Klacht:

Heb jongstleden een auto aangeschaft .
En ging die overschrijven met de oude eigenaar,
Daar kreeg ik een kassa bonnetje met een nr erop.
De kassiere zei tegen mij dat ik dat bonnetje goed moest
Bewaren . Ik ging ervan uit dat ik dat moest doen tot ik het
Kaartje van het kenteken bewijs in me bezit had.
Dus de kaart is in bezit en heb dat bonnetje weggegooid
Kost mij nu weer 31 eu en een hoop tijd Mvg pfff

Gewenste Oplossing:

Wil de RDW het personeel die de auto's overschrijven
Meedelen dat ze het wel goed uitleggen en dat nr blijvend
Bewaard moet worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM